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Coda richieste formative

🔗 Apri nel BackOffice​

🎯 Cosa fa​

La coda raccoglie i lavoratori che dovranno essere iscritti a un corso futuro: tipicamente lavoratori che non hanno potuto partecipare a una sessione e che il cliente ha chiesto di spostare al prossimo corso, oppure persone per cui è stato espresso interesse senza una data definita.

🕒 Quando usarla​

  • Quando un cliente ti dice "questo dipendente non può fare il corso a queste date, mettilo nel prossimo".
  • Quando vuoi tracciare in modo formale richieste in attesa che diventeranno sessioni programmate quando ce ne saranno abbastanza.
  • Per non perdere il filo di chi sta aspettando cosa.

🧩 Concetti​

  • Stato della richiesta: ogni richiesta è "in attesa", "soddisfatta" (=il lavoratore è stato iscritto a una sessione concreta) o "annullata".
  • Variante formativa: la specifica versione del corso che il lavoratore deve fare.
  • Organizzatore preferito: facoltativo. Se il cliente chiede esplicitamente "il prossimo finanziato da X", puoi specificarlo. Se lasci vuoto, qualsiasi prossima sessione di quella variante andrà bene.

🔄 Stati​

  • In attesa: richiesta aperta. Visibile nei suggerimenti del wizard quando si crea una sessione compatibile.
  • Soddisfatta: la richiesta è stata consumata da una sessione. Lo stato cambia automaticamente alla conferma del wizard. La sessione che l'ha consumata resta tracciata.
  • Annullata: il cliente ha cambiato idea o il lavoratore non serve più. Cambio manuale dalla pagina coda.

👣 Passi​

Aggiungere una richiesta manualmente​

  1. Apri il menu Formazione → Coda richieste.
  2. Clicca "Aggiungi" e compila:
    • Lavoratore.
    • Variante formativa.
    • Organizzatore (opzionale).
    • Note libere (es. "spostato dalla sessione di marzo").
  3. Salva. Lo stato è "in attesa".

Spostare un iscritto da una sessione alla coda​

  1. Apri la sessione da cui vuoi rimuoverlo dal menu Formazione → Sessioni.
  2. Sulla riga del lavoratore, clicca sul menu contestuale → "Rimuovi e metti in coda".
  3. La richiesta viene creata con un'annotazione automatica che ricorda da quale sessione viene.

Avviare il wizard dalle richieste in coda​

  1. Vai a Formazione → Coda richieste.
  2. Seleziona una o più richieste della stessa variante formativa.
  3. Clicca "Avvia wizard pianificazione". Il wizard parte già con il corso e gli iscritti precompilati.

⚡ Casi particolari​

  • Doppione bloccato: una stessa variante formativa può avere al massimo una richiesta "in attesa" per lavoratore. Se serve cambiare l'organizzatore preferito, modifica la richiesta esistente — il sistema non ti lascia crearne una seconda.
  • Conferma sessione: alla conferma di una sessione che pesca dalla coda, le richieste consumate diventano "soddisfatta" automaticamente; non serve aggiornarle a mano.
  • Selezione mista: se selezioni richieste con varianti diverse, l'avvio del wizard viene bloccato con un messaggio. Una sessione = una variante.

🔗 Vedi anche​